Preguntas frecuentes
Lo que la gente nos pregunta antes de contratar.
Si tu pregunta no está aquí, escríbenos a hola@bylupa.com o llena el formulario en la página principal.
¿Cuánto tarda en estar lista mi página?
De 2 a 3 días laborables después de que apruebes la vista previa. Te enviamos el enlace por correo o WhatsApp y solo necesitas darnos luz verde para publicar. Si tienes correcciones antes de publicar, las hacemos sin retrasarte mucho.
¿Cuánto cuesta?
Hay un pago único de configuración y luego una suscripción mensual. La cantidad exacta depende del plan que escojas (Presencia, Crecimiento o Premium) y la confirmamos en una llamada antes de cobrarte algo. La vista previa que te enviamos antes de contratar es 100% gratis y sin compromiso.
¿Necesito cambiar mi dominio o comprar uno nuevo?
Si ya tienes un dominio (por ejemplo, tunegocio.com), conectamos al tuyo. Si no tienes, te ayudamos a registrar uno. En el plan Presencia el sitio vive en una dirección de Lupa; en Crecimiento y Premium incluye dominio personalizado.
Si ya uso mi dominio para correos, ¿se rompen al conectar Lupa?
No. Antes de tocar nada hacemos un escaneo de tu dominio: identificamos los correos que ya usas (Google Workspace, Outlook, Zoho, lo que sea) y preservamos esos registros DNS. La parte de la página web es independiente de los correos. Si por algo salimos mal, podemos revertir en minutos.
¿De quién es la página: mía o de Lupa?
Tuya. Tú eres dueño del contenido (textos, fotos, videos, información del negocio). Lupa es el alojamiento, el diseño visual del template, y la gestión. Si decides irte, te puedes llevar tu contenido. El template es nuestro y no se transfiere.
¿Qué pasa si quiero cancelar?
Cancelas cuando quieras desde el panel de cliente o escribiéndonos. La cancelación es efectiva al final del mes en curso, sin penalidades. No hay contratos anuales en ningún plan. El sitio queda publicado el resto del mes que ya pagaste.
¿Tengo que firmar un contrato anual?
No. Lupa es mes a mes. Cancelas cuando quieras. Lo decimos en la página principal y lo decimos aquí también. Es uno de los puntos donde nos diferenciamos de las agencias locales (que típicamente exigen retainers de 12 meses) y de algunos servicios DIY (que descuentan precio solo si pagas un año por adelantado).
¿En qué se diferencia Lupa de Wix, Squarespace o una agencia local?
Wix y Squarespace son herramientas DIY: tú diseñas y escribes. Lupa es done-for-you: te entregamos el sitio hecho y nos encargamos del mantenimiento. Las agencias locales también hacen done-for-you pero con precios típicos de $1,500 a $5,000 de inicial más un retainer mensual. Lupa cuesta menos, te entrega antes (días vs semanas), y no exige contratos anuales. La diferencia con servicios genéricos de IA como Durable o Mixo es que Lupa está hecho para Puerto Rico: el español es de aquí, las fotos vienen de Google Business real, las referencias culturales son nuestras.
¿Mi negocio aparece en Google después de Lupa?
Sí. Optimizamos cada página para SEO local básico: título, meta-descripción, datos estructurados (schema.org), y mapas de sitio. En el plan Crecimiento añadimos sincronización con tu perfil de Google Business y publicamos contenido mensual. En Premium incluimos un reporte mensual con métricas de búsqueda. Importante: posicionamiento en Google depende de muchos factores fuera de nuestra mano (competencia, antigüedad del dominio, reseñas), así que no prometemos primer lugar; sí prometemos que la base técnica esté bien hecha.
¿Qué pasa si quiero cambiar las fotos o los textos?
En Presencia incluye un cambio pequeño al mes (cambiar una foto, ajustar un texto corto). En Crecimiento incluye un cambio grande al mes (renovar una sección entera). En Premium las revisiones son ilimitadas. Cambios fuera del plan se cotizan aparte; nunca te cobramos sin avisar primero.
¿Listo para tu vista previa? Es gratis y la tienes en menos de 24 horas.
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